MAKASSAR, BERITA-SULSEL.COM – Setelah mengalahkan 11 nominasi dari dealer resmi Toyota lainnya yang mewakili di area Kalimantan dan Indonesia Timur. Kalla Toyota Cokroaminoto raih penghargaan prestisius berupa predikat Most Improved Outlet pada gelaran National Kaizen & Innovation Marathon (NKIM) 2019 dari PT Toyota Astra Motor (TAM).

Kalla Toyota Cokroaminoto mendapatkan reward dari PT Toyota Astra Motor berupa piagam penghargaan dan beragam hadiah menarik lainnya termasuk trip benchmark ke Jepang.

Ajang kompetisi kaizen ini sangat penting bagi seluruh karyawan untuk terus membuat inovasi baik yang berkaitan dengan pelayanan ke pelanggan maupun peningkatan produktivitas”, ungkap Project Leader sekaligus Kepala Cabang Kalla Toyota Cokroaminoto Sulaiman Muhammading, Selasa (17/12/2019).

Kata dia, Kaizen sebagai suatu antusiasme atau jiwa untuk terus-menerus membuat lebih baik dari apa yang telah dicapai sekaligus upaya peningkatan kompetensi sumber daya manusia.

Tim Kaizen Kalla Toyota Cokroaminoto yang terdiri dari Sulaiman Muhammading (Kepala Cabang), Apriawan Hamzah, Andi Ishak Manggabarani, dan ST. Nurannisa yang merupakan Sales Supervisor (SPV), serta Resky Trisnawati selaku Customer Relation Person.

Kata Sulaiman, Aplikasi E-Procol ini menggunakan layanan Google Docs yang mampu memudahkan wiraniaga dalam menginput data prospect & aktivitas harian serta memudahkan SPV dan Kepala Cabang dalam monitoring kinerja.

“Kehebatan aplikasi ini karena dapat diakses kapanpun dan dimanapun melalui smartphone. Juga telah digunakan oleh seluruh wiraniaga dan manajemen cabang sejak Juli 2019,” tambahnya.

Tak hanya berhenti di ajang kompetisi kaizen di tahun ini, Kalla Toyota Cokroaminoto berkomitmen untuk terus berinovasi berikutnya dengan mengusung konsep hansa renkei (sinergi) antara area sales dan servis (bengkel) berbasis digital.

Hal itu mampu memberikan layanan terbaik ke pelanggan agar tercipta peningkatan produktivitas dan profitabilitas cabang sejalan dengan komitmen Kalla Toyota untuk memberikan pengalaman berkesan dan kemudahan bagi pelanggan yang diterapkan melalui digitalisasi.