MAKASSAR, BERITA-SULSEL.COM – Indra Abadi, dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Wira Bhakti Makassar meraih gelar doktor Ilmu Manajemen Operasional di Pascasarjana Universitas Muslim Indonesia (PPs UMI), Jumat (19/3/2019).

Indra Abadi dinyatakan lulus dengan nilai sangat memuaskan setelah mempertahankan hasil penelitian atau disertasinya dengan judul “Analiasi manajemen mutu terpadu, Kaizen, kinerja operasional terhadap kualitas layanan dan kepuasan pasien pada rumah sakit tipe B di Makassar”

Hadir sebagai Promotor, Prof Murdifin Haming SE MSi PhD. Sedang ko promotor Prof Dr Baharuddin S dan Dr Amir Mahmud SE MSi.

Baca Juga 

Setelah SNMPTN, Ayo Kuliah di STIE Wira Bhakti Makassar

Kata Indra, penelitian yang dilakukannya bertujuan menganalisis pengaruh manajemen mutu, Kaizen, kinerja operasional terhadap kualitas layanan dan kepuasan pasien.

“Penilaian kualitas layanan dari perspektif pelanggan telah dioperasional dalam sebuah rumah sakit ditentukan oleh pasien,” ujarnya.

“Kepuasan pasien adalah perasaan senang atau kecewa yang dihasilkan dari bandingan kenerja yang dirasakan atau dihasilkan dalam kaitanya dengan harapan,” tambahnya.

Baca Juga 

Lulus Uji Hasil Penelitian, 58 Mahasiswa STIE Wira Bhakti Makassar Diyudisium

Pria kelahiran Surabaya, 09 Januari 1968 ini menjelaskan, penelitian dilaksanakan diempat rumah sakit tiba B di Makassar yakni Labuang Baji, Stella Maris, Ibnu Sina dan Islam Faizal. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 398 responden yang terdiri dari pasien rawat inap.

“Hasil penelitian menemukan, manajemen mutu, Kaizen, kinerja operasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap layanan. Termasuk kepuasan pasien melalui kualitas layanan,” ujarnya.

Baca Juga 

Indira Basalamah, Doktor ke 11 STIE Wira Bhakti Makassar

Alumni Magister Manajemen Keuangan Unhas ini berharap, rumah sakit di Makassar selalu meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat yang menjadi pasien.

Doktor ke 12 STIE Wira Bhakti Makassar

Wakil Ketua I Bidang Akademik STIE Wira Bhakti Makassar, Dr Abdul Haris SE MSi mengatakan, saat ini kampus telah terakreditasi institusi dengan nilai B dari Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN PT).

Kata dia, akreditasi merupakan penentuan standar mutu dan penilaian suatu lembaga pendidikan pihak di luar lembaga yang independen.

Hal ini sejalan dengan kualitas sumber daya manusia yang dimiliki STIE Wira Bhakti Makassar dengan mendorong semua dosen menyelesaikan pendidikan doktor.

Baca Juga

Terakreditasi Institusi, STIE Wira Bhakti Buka Pendaftaran Mahasiswa Baru, Ayo Buruan

“Indra Abadi merupakan dosen ke 12 yang dimiliki STIE Wira Bhakti Makassar. Semakin banyak jumlah dosen yang menyelesaikan studi jenjang S3 atau doktor, kualitas sumber daya manusia tenaga pengajar maupun mahasiswa juga bertambah baik,” ujarnya.

“Perguruan tinggi yang memiliki banyak dosen berpendidikan S3, maka kampus tersebut akan semakin baik. Bukan hanya kualitas dosen yang baik, tapi juga mahasiswa serta alumninya,” ujarnya.

Baca Juga

Prodi Manajemen dan Akuntansi STIE Wira Bhakti Makassar Akreditasi B

Kata Dr Haris, saat ini pihaknya terus mendorong setiap dosen di STIE Wira Bhakti untuk melanjutkan pendidikan. Khususnya mereka yang masih magister atau S2.

“Kami berharap nantinya ada dosen yayasan yang bisa menjadi guru besar atau profesor,” ujarnya. (*)

Biodata

Nama : Indra Abadi
TTl : Surabaya, 09 Januari 1968
Pekerjaan : Dosen STIE Wira Bhakti

Orang Tua
Ayah : Amral Abadi
Ibu : Sanny Thio
Istri : Lance Maringka

Pendidikan

* SD Frater Thamrin, Lulus 1987
* SMP Garuda, Lulus 1993
* SMA Katolik Cendrawasi, Lulus 1996
* Sarjana Ekonomi Universitas Atma Jaya, Lulus 2001
* Magister Manajemen Keuangan Unhas, Lulus 2009
* Mahasiswa Program Doktor PPs UMI, Jurusan Manajemen, Konsentrasi Manajemen Operasional